Gestió de Passis

Aprén a gestionar i utilitzar els passes

1. Afegir un pass al Wallet
Compra el teu pass a qualsevol dels teus punts habituals: en línia, a taquilla o en punts de venda automàtics.

Si el teu pass no apareix de manera automàtica en el wallet, pots:

Afegir el pass a través del codi QR del rebut de compra:

1. Obre la nostra App i ves a la secció Wallet (la trobaràs habitualment a la pantalla d’inici).

2. Prem el botó “Afegir Pass”, situat a la part inferior de la pàgina principal del Wallet.

3. Escaneja el codi QR amb la càmera del dispositiu.

Afegir el pass a través de l’enllaç del correu de confirmació de compra en línia:

1. Accedeix al correu de confirmació de la compra.

2. Fes clic a l’enllaç que hi trobaràs.

La nostra App s’obrirà automàticament i veuràs el teu pass carregat al Wallet.

2. Què és un Mobile Pass i un Physical Pass?

Mobile Pass: És el pass virtual que portes al mòbil i et dona accés a les instal·lacions del teu destí. Funciona amb tecnologia BLE (Bluetooth), que permet accedir a torns i portes sense necessitat de portar el pass físic.

Un cop afegit al Wallet, només cal activar-lo i tenir el Bluetooth encès.

Physical Pass: És la targeta física tradicional i reutilitzable.

L’has de portar sempre a sobre per accedir a les instal·lacions.

No cal activar-la ni desactivar-la.

3. Activar un pass

1. Accedeix al Wallet.

2. Localitza el pass que vols activar.

3. Prem el botó d’activació (switch).*
   El pass es marcarà com a actiu i apareixerà una barra informativa amb l’estat.
   Enhorabona, ja el tens activat!

*En alguns casos, et demanarem el permís de localització per poder activar el teu ticket.

Nota: només pots activar el teu Mobile Pass personal, no els d’altres persones ni els Physical Passes.

4. Desactivar un pass

1. Accedeix al Wallet.

2. Localitza el pass que vols desactivar.

3. Prem el botó de desactivació (switch).
   El pass es marcarà com a inactiu i la barra d’estat desapareixerà.
   També ho pots comprovar al detall del pass, a l’apartat d’estat.

Nota: només pots desactivar el teu Mobile Pass personal.

5. Convertir un pass a Mobile Pass

1. Accedeix al Wallet.

2. Obre el detall del Physical Pass que vols convertir.

3. Prem “Converteix a Mobile Pass”.

4. Confirma el canvi.

Fet! El tipus de pass canviarà de Physical Pass a Mobile Pass.

6. Convertir un pass a Physical Pass

Aquesta acció no es pot fer des del mòbil.

Hauràs de dirigir-te presencialment a un punt d’atenció al client.

7. Transferir un pass a una altra persona

1. Localitza el pass que vols transferir.

2. Prem la icona d’accions “...”.

3. Selecciona “Transferir Pass”.

4. Es mostrarà un codi QR que el nou propietari haurà d’escanejar amb el seu Wallet.

            Un cop confirmada la transferència, el pass desapareixerà del teu dispositiu i apareixerà al Wallet               del nou propietari.

8. Què és la secció “Others”?

En aquesta secció trobaràs tots els passes que no estan al teu nom però que tens al teu Wallet.

Des d’aquí pots:

• Transferir-los al seu propietari.

• Convertir-los a Mobile Pass (si són físics).

• Arxivar-los per mantenir el Wallet ordenat.

No pots activar ni desactivar passes d’altres persones.

9. Imprimir un pass

Només es poden imprimir els Physical Passes.

Per fer-ho, ves a qualsevol Pick Up Box del teu destí i escaneja el codi QR que trobaràs al detall del pass del Wallet que vols imprimir.

10. Arxivar i desarxivar un pass

Per arxivar:

1. Localitza el pass.

2. Prem la icona “...”.

3. Selecciona “Arxivar Pass”.
   El pass desapareixerà de la pàgina principal i passarà a la secció “Arxivats”.

Per desarxivar:

1. Desplaça’t fins al final del llistat principal i prem “Veure passes arxivats”.

2. Localitza el pass.

3. Prem la icona “...”.

4. Selecciona “Desarxivar Pass”.
   El pass desapareixerà de la pàgina d’arxivats i passarà a la pàgina principal del Wallet.

11. Veure els passes arxivats

Per accedir als passes arxivats, desplaça’t fins al final del llistat de passes de la pàgina principal.

Allà trobaràs el botó “Veure passes arxivats”

12. Tinc un pass expirat. Què vol dir?

Vol dir que el pass ha arribat a la seva data de finalització.
A partir d’aquí pots arxivar-lo, per mantenir el Wallet net.

13. Eliminar passes

No és possible eliminar passes del Wallet.

Pots arxivar-los per amagar-los del llistat principal.