Gestione dei Pass

Gestione dei Pass

Scopri come gestire e utilizzare i tuoi pass

1. Cos’è un Mobile Pass e un Pass Fisico?

Mobile Pass: Un pass virtuale memorizzato sul tuo telefono che consente l’accesso alle strutture della destinazione.
Funziona con la tecnologia BLE (Bluetooth), permettendoti di accedere a cancelli e tornelli senza bisogno di una carta fisica.
Una volta aggiunto al tuo Wallet, attivalo semplicemente e assicurati di tenere il dispositivo sul lato sinistro, vicino all’area di rilevamento del cancello.

Pass Fisico: La tradizionale carta fisica riutilizzabile.
Non è necessaria alcuna attivazione o disattivazione.
Acquista il tuo pass presso i soliti punti vendita: online, alla biglietteria o presso un chiosco self-service.

2. Aggiungere un pass al Wallet

Se il tuo pass non appare automaticamente nel Wallet, puoi aggiungerlo in questi modi:

Aggiungere il pass tramite il pulsante "Carica pass" nella pagina di conferma dell’acquisto online:

• Clicca sul pulsante "Carica pass" nella pagina di conferma.

• L’app si aprirà automaticamente e il tuo pass apparirà nel Wallet.

Aggiungere il pass tramite il link nell’email di conferma dell’acquisto online:

• Apri l’email di conferma dell’acquisto.

• Clicca sul link del biglietto fornito.

• L’app si aprirà automaticamente e il tuo pass apparirà nel Wallet.

Aggiungere il pass tramite il codice QR sul ricevuta d’acquisto:

• Apri l’app e vai alla sezione gestione pass.

• Tocca il pulsante "Aggiungi Pass" in fondo alla sezione.

• Scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo.

3. Attivare un pass

• Vai alla sezione gestione pass.

• Trova il pass che vuoi attivare.

• Tocca l’interruttore di attivazione.*

• Il pass sarà contrassegnato come attivo e apparirà una barra informativa che mostra lo stato.

Congratulazioni — il tuo pass è ora attivo!

*In alcuni casi, potrebbe esserti richiesto di concedere permessi aggiuntivi per attivare il tuo biglietto.

Nota: Puoi attivare solo il tuo Mobile Pass personale, non i pass di altre persone o Pass Fisici.

4. Disattivare un pass

• Vai alla sezione gestione pass.

• Trova il pass che vuoi disattivare.

• Tocca l’interruttore di disattivazione.

• Il pass sarà contrassegnato come inattivo e la barra di stato scomparirà.

Potrai anche verificare lo stato nei dettagli del pass, sotto “Stato”.

Nota: Puoi disattivare solo il tuo Mobile Pass personale.

5. Convertire un Pass Fisico in Mobile Pass (Non disponibile al momento)

• Vai alla sezione gestione pass.

• Apri i dettagli del Pass Fisico che vuoi convertire.

• Tocca "Converti in Mobile Pass".

• Conferma la modifica.

Fatto! Il tipo di pass cambierà da Pass Fisico a Mobile Pass.

6. Convertire un Mobile Pass in Pass Fisico

Questa azione non può essere effettuata dall’app.
È necessario recarsi personalmente a un punto di assistenza clienti.

7. Trasferire un pass a un’altra persona (Non disponibile al momento)

• Trova il pass che vuoi trasferire.

• Tocca l’icona delle azioni “…”.

• Seleziona “Trasferisci Pass”.

• Verrà visualizzato un codice QR — il nuovo proprietario deve scansionarlo usando il pulsante "Aggiungi Pass" nella sezione gestione pass.

• Una volta confermato il trasferimento, il pass scomparirà dal tuo dispositivo e apparirà nella gestione pass del nuovo proprietario.

8. Cos’è la sezione “Altri”? (Non disponibile al momento)

In questa sezione troverai tutti i pass acquistati ma assegnati ad altri utenti.

Da qui puoi:

• Convertirli in Mobile Pass (se sono fisici).

• Trasferirli ad un altro utente (se sono mobili).

• Archiviare i pass per mantenere organizzata la gestione.

Non puoi attivare o disattivare pass appartenenti ad altri.

9. Stampare un pass (Non disponibile al momento)

Solo i Pass Fisici possono essere stampati.
Per farlo, recati in una Pick Up Box presso la destinazione e scansiona il codice QR presente nei dettagli del pass nel Wallet.

10. Archiviare e ripristinare un pass (Non disponibile al momento)

Archiviare:

• Trova il pass.

• Tocca l’icona “…”.

• Seleziona “Archivia Pass”.

• Il pass sparirà dalla pagina principale e sarà spostato nella sezione “Archiviati”.

Ripristinare:

• Scorri fino in fondo alla lista principale e tocca “Visualizza pass archiviati”.

• Trova il pass.

• Tocca l’icona “…”.

• Seleziona “Ripristina Pass”.

• Il pass tornerà nella sezione gestione pass.

11. Visualizzare i pass archiviati

Per accedere ai pass archiviati, scorri fino in fondo alla lista dei pass nella pagina principale.
Qui troverai il pulsante “Visualizza pass archiviati”.

12. Ho un pass scaduto. Cosa significa?

Significa che il tuo pass ha raggiunto la data di scadenza.
Se desideri, puoi archiviarlo per mantenere ordinato il Wallet.

13. Eliminare i pass

Non è possibile eliminare i pass dal Wallet.
Puoi archiviarli per nasconderli dalla lista principale.