Guide de résolution des problèmes GPS – Android

Tu as rencontré des problèmes lors de l’enregistrement d’un track avec une application compatible avec Skitude ? Si tel est le cas, voici quelques options qui peuvent t’aider à résoudre tes problèmes.

Vérifie que tu utilises bien la dernière version de l’application

• Ouvre Google Play sur ton mobile et cherche l’application
• S’il existe une nouvelle version, procède alors à la mise à jour

Désinstalle l’application et installe-la à nouveau

• Ouvre l’option « Date et heure » et configure correctement le fuseau horaire.
• Vérifie que l’option « Date et heure automatique » est active.

Autorise-nous à accéder à ta localisation

• Active la localisation pour l’application. Pour ce faire, ouvre les paramètres de ton mobile, sélectionne « Localisation », recherche l’application et vérifie que la localisation est activée.

Active le GPS sur ton dispositif

• Ouvre les paramètres de ton mobile
• Sélectionne « Localisation »
• Afin d’obtenir une localisation plus précise, sélectionne l’option « Haute précision »

Effectue un redémarrage A-GPS

• Cette application te permettra de configurer les meilleurs satellites à nouveau

Désactive l’optimisation de la batterie et l’économie d’énergie

L’application s’est arrêtée lors de l’enregistrement d’un track ou elle n’a pas enregistré correctement la distance ?

La plupart des problèmes avec le GPS sur Android surviennent parce que ces paramètres ne sont pas configurés correctement. Si tu utilises un appareil avec Android 6 ou une version ultérieure, suis les indications suivantes :

SAMSUNG

Désactive le mode d’économie d’énergie

• Ouvre les paramètres du mobile et sélectionne « Maintenance du dispositif »
• Sélectionne « Batterie »
• Clique sur « mode de rendement »
• Sélectionne le mode « Haute performance »
  

Désactive l’optimisation de la batterie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Applications »
• Ouvre le menu en cliquant sur les trois points que tu trouveras en haut à droite de l’écran
• Sélectionne « Accès spécial »
• Clique sur « Optimiser l’utilisation de la batterie »
• Recherche l’application et vérifie qu’elle n’est pas activée (elle ne doit pas être sélectionnée)
  

HTC

Désactive le mode d’économie d’énergie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Énergie »
• Désactive le mode d’économie d’énergie (sélectionne « Désactivé »)
  

Désactive l’optimisation de la batterie

• Depuis l’écran d’accueil, sélectionne  puis cherche et clique sur « Paramètres »
• Sélectionne « Énergie »
• Clique sur « Optimisation de la batterie »
• Sélectionne « Non optimisées » – « Toutes les applications » pour voir la liste complète
• Recherche et sélectionne l’application, puis clique sur « Ne pas optimiser »
  

Huawei

Désactive le mode d’économie d’énergie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Batterie »
• Désactive le mode « Économie d’énergie » et le mode « Ultra économie d’énergie »
  

Désactive l’optimisation de la batterie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Applications »
• Accède à « Applications »
• Ouvre le menu en cliquant sur les trois points que tu trouveras en haut à droite de l’écran
• Sélectionne « Accès spécial »
• Clique sur « Optimiser l’utilisation de la batterie »
• Sélectionne "Toutes les applications" et cherche l'application
• Vérifie que l'option « Interdit » est activée. 

Désactive l’administration automatique d’énergie pour l’application 

• Accède à la « Configuration » du dispositif
• Sélectionne « Batterie »
• Accède à le « Début de l'application »
  
• Cherche l'application et désactive « l’administration automatique » et active tous les éléments de « l’administration manuelle »
  

Sony

Désactive le mode d’économie d’énergie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Batterie »
• Clique sur le mode STAMINA et sélectionne « Jamais »
  

Désactive l’optimisation de la batterie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Batterie »
• Ouvre le menu en cliquant sur les trois points que tu trouveras en haut à droite de l’écran
• Clique sur « Optimisation de la batterie »
• Recherche l’application et vérifie qu’elle n’est pas activée (elle ne doit pas être sélectionnée)
  

LG

Désactive le mode d’économie d’énergie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Applications »
• Clique sur « Général »
• Sélectionne « Batterie et économie d’énergie »
• Désactive le mode d’économie d’énergie
  

Désactive l’optimisation de la batterie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Batterie et économie d’énergie »
• Clique sur « Utilisation de la batterie »
• Sélectionne « Ignorer les optimisations »
• Recherche l’application et active « Ignorer les optimisations »
  

One Plus

Désactive le mode d’économie d’énergie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Batterie »
• Désactive l’économie d’énergie
  

Désactive l’optimisation de la batterie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne « Batterie »
• Clique sur « Optimisations de la batterie »
• Sélectionne le menu en haut de l’écran et clique sur « Toutes les applications »
• Recherche l’application et choisis « Ne pas optimiser »
  

MIUI

Désactive l’optimisation de la batterie

• Ouvre les paramètres du dispositif
• Sélectionne d’autres paramètres
• Clique sur « Batterie et performance »
• Sélectionne « Utilisation de la batterie »
• Choisis « Applications », recherche l’application et désactive l’optimisation
  

Autres dispositifs

Vérifie que les économies d’énergie et l’optimisation de la batterie sont désactivées avant d’utiliser une application de Skitude. Pour ce faire, lis les différents chemins d’accès d’autres dispositifs et essaie de désactiver les deux options.

En cas de problème avec l’application, tu peux nous contacter directement à usersupport@skitudeservices.com