Je ne trouve pas mon track d’aujourd’hui, y a-t-il un moyen de le récupérer ?

Des erreurs peuvent survenir dans les dispositifs mobiles lors de l’enregistrement des données du GPS. Afin d’essayer de récupérer le track, tu peux nous envoyer les enregistrements GPS de l’application. Pour ce faire :

• Depuis ton profil de Skitude, accède au bouton des paramètres (à droite de ta photo de profil) – Configuration de l’application – À propos des données.
• Une fois dans la section « À propos des données », clique 10 fois sur « Version de l’application ».
• Ton dernier clic fera apparaître une fenêtre qui te permettra d’envoyer un e-mail avec les enregistrements GPS joints. Envoie-les à usersupport@skitudeservices.com pour les analyser.

Tu recevras rapidement une réponse de notre équipe d’assistance technique et nous te tiendrons au courant de cet incident.