Profil

• Si j'installe l'App sur un autre dispositif mobile, puis-je récupérer mon historique ?

• Est-ce que je perds toutes mes informations si je désinstalle l'application ?

• Comment gérer mes abonnements ?

Configuration

• Comment configurer la langue de l’application ?

• Comment puis-je avoir un bon signal GPS ?

Challenges

• Qu'est-ce que sont les challenges ? Comment y participer ?

• Comment fonctionnent les classements ?

• Y-a-t-il une sorte de validation pour la génération des classements ?

• Comment les challenges affectent-ils la confidentialité de mon compte ?

• Qu'est-ce qu’un itinéraire chronométré ?

• Comment fonctionnent les itinéraires chronométrés ?

Tracks

• Je ne trouve pas mon track d’aujourd’hui, y a-t-il un moyen de le récupérer ?

• Que faire si mon track n’est pas valide ?

• Pourquoi certaines statistiques sont-elles modifiées à la fin du track ?

• Est-il possible de modifier les détails des activités ?

• Puis-je enregistrer mon activité sans être connecté à un réseau de téléphonie mobile ou à internet ?

Contact

• Comment signaler une erreur ?

• Comment contacter l’équipe de Skitude ?

Confidentialité et données

• À propos de nos données FAQ

Tracker

• Guide de résolution des problèmes GPS – Android

Premiers pas

• Premiers pas avec ton compte Skitude

• Premiers pas avec Skitude Premium

General

• Créer un rapport d'erreurs sur Android 4.1 ou supérieur

Pour Commencer

• Je viens de créer mon compte Skioo. Et maintenant ?

• Que se passe-t-il si j’ai une carte-clé qui n’est pas de Skioo ?

• Est-ce que j’ai besoin d’une carte-clé pour utiliser Skioo ?

Compte

• Est-ce que je peux ajouter plusieurs utilisateurs à mon compte Skioo ?

• Plusieurs utilisateurs peuvent-ils utiliser la même carte-clé ?

Skioo carte-clé

• Est-ce que je peux acheter des cartes-cadeaux Skioo ?

• Comment puis-je activer ma carte-cadeau Skioo ?

• La carte-clé que j’ai enregistrée sur mon compte Skioo n’a pas fonctionné au portillon des remontées. Que se passe-t-il ?

• Comment savoir quel système ma carte utilise ?

• J’ai perdu ma carte-clé. Qu’est-ce que je dois faire ?

Facturation

• Quels modes de paiement sont proposés par Skioo ?

• Est-ce que je peux passer d’un mode de paiement à l’autre ?

• Si j’utilise le mode de prépaiement, combien de temps le crédit de mon compte durera-t-il ?

• Si j’utilise le mode de prépaiement, puis-je transférer mon crédit d’une saison de ski à la suivante ?

• Combien dois-je payer pour utiliser Skioo ?

• Est-ce que Skioo va me facturer à l’heure ?

Code Promo

• Comment puis-je activer mon code promo ?

• Mon code promo ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Généralités

• Je représente une station de ski qui souhaiterait devenir le partenaire de Skioo. Comment puis-je contacter votre équipe ?

• Dans quelles stations puis-je utiliser Skioo ?

• Ma station préférée ne figure pas dans la liste de vos stations partenaires. Pourquoi ?

• Est-ce que Skioo propose un programme de fidélité ?

• Est-ce que je peux utiliser Skioo pour faire de la randonnée en hiver ou des balades en raquettes ?

Contactez-nous

• Nos coordonnées